הפקת לקחים מסדרת "ברוכים הבאים ללינוקס" 2003 של מועדון הלינוקס החיפאי

בתחילת סמסטר חורף 2003 ערך מועדון הלינוקס החיפאי סדרת הרצאות "ברוכים הבאים ללינוקס", שכללה גם יום לינוקס ומסיבת התקנה.

מטרת סדרת ההרצאות היא להפיץ לינוקס:

  • להביא לידיעת הציבור את קיומה של מערכת ההפעלה לינוקס ויכולותיה.
  • לעודד הצטרפות חברים למועדון הלינוקס החיפאי.

כחלק ממאמץ השיפור המתמיד, באנו להעלות על הכתב את לקחינו מהסדרה החמישית, בתקווה ששגיאות לא תחזורנה על עצמן. הפקת הלקחים התבססה על חוויותיהם האישיות של מארגנים ומשתתפים, וכן על תוצאות המשובים (המילוליות והמספריות). את הנושאים עליהם יש לתת את הדעת בעת תכנון מסיבת התקנה, אותם ניתן לראות כשאלות לדיון, אנו מונים במדריך לעריכת מסיבות התקנה. במסמך זה אנו נותנים דעתנו על חלק מהתשובות.

בפגישת המשוב נכחו אלון אלטמן, אור דונקלמן, רון ארטשטיין, ניר אבולעפיה, אדיר אברהם, שחר ריינדל ואורנה אגמון. סיכמה: אורנה אגמון.

נוכחות

ניכרת צניחה בנוכחות בייחוד בשתי ההרצאות האחרונות (רשת ועברית). איבדנו משתמשים יותר מאשר איבדנו מתקדמים. איבדנו הרבה מאד אנשים שבאו כדי לראות מה זה לינוקס. לעומת זאת, קיימת התעניינות קטנה אך מתמידה בפילוסופיה של תוכנה חופשית.

רוב אלו שמילאו את טפסי המשוב הביעו כוונתם להשתתף בהרצאות נוספות, כך שלא ניתן ללמוד על הרצאה מסוימת שגרמה למאזינים לחדול מלרצות להאזין.

הרצאת המבוא

חלק משמעותי מן המאזינים חשב שהרצאת המבוא הייתה מושלמת, בעוד שחלק משמעותי אחר חשב שהיא משעממת. ההרצאה השרתה תחושת חוסר מקצוענות.

נראה כי שוב נפלנו בפח הציפיות: אנשים מסוימים מצפים לראות "תכל'ס" בהרצאת המבוא, בעוד שהם מקבלים הרצאת מבוא: מה יש, למה זה טוב, מה הפילוסופיה. כדאי אולי להבהיר את תוכנה של כל הרצאה בקצרה ליד שמה, ולא להניח שהמאזינים קוראים את השקפים לפני ההרצאה. במיוחד, זה נכון להרצאת המבוא.

הרצאת המבוא היא ההרצאה החשובה ביותר של הסדרה. היא זו שמשפיעה על המאזינים להגיע (או לא) ליתר ההרצאות. יש להקפיד שהמרצה בהרצאת המבוא יהיה/תהיה מרצה טוב/ה, כריזמטי/ת ומנוסה.

הרצאת הפיתוח

הרצאה זו בעייתית ביותר. היא חייבת להינתן בתחילת הסמסטר, כדי ללמד את הסטודנטים הזקוקים ללינוקס איך לעבוד בה בקורסי תכנות. מצד שני, כל הסדרה מתחילה מעט אחרי תחילת הסמסטר, כדי להספיק לפרסם ולהגיע לתלמידים רבים מיד אחרי שגילו כי הם זקוקים ללינוקס לצורך לימודיהם. הרצאה זו אינה מתאימה כהרצאה בסיסית, ומקומה בסדר הטבעי של הסדרה כהרצאה אחרונה. בשנים קודמות ניתנה ההרצאה רק בסיום הסדרה (מאוחר מדי), או גם בתחילתה וגם בסיומה. במקרה זה הגיעו מעט מאזינים למאוחרת מבין השתיים, ואלו שהגיעו להרצאה הראשונה ביקשו לשמוע חומר שהתאים להרצאת המבוא. לכן החלטנו לסדר את הרצאת הפיתוח מיד לאחר הרצאת המבוא, ולהדגיש כי קהל היעד הנו סטודנטים בטכניון. עדיין, התקבלו תלונות על כך שההרצאה הייתה ברמה גבוהה מדי. הדבר נובע כנראה מכך שהגיעו להרצאה אנשים שלא היו קהל היעד של ההרצאה.

בפעם הבאה כדאי לתת הרצאה זו מחוץ לסדרה: בהפסקה הפעילה של צהרי יום ד' בטכניון, או בשעת ההשלמה של יום א', אשר בתחילת הסמסטר פנויה עבור רוב התלמידים. כמוכן, יש להבהיר טוב יותר מי קהל היעד להרצאה זו. אפשרות נוספת היא להעביר הרצאה זו כהרצאה רגילה של המועדון, אך אפשרות זו בעייתית מבחינת התזמון שלה. כדאי להאריך את ההרצאה לשעתיים אקדמיות, עם הפסקה באמצע.

רשת

יש עניין בכל סוגי ההתחברות לרשת. עם זאת, הרצאת הרשת לא ענתה על הציפיות: ההרצאה עסקה במודל שבע השכבות יותר מאשר בהתחברות באמצעי זה או אחר.

מומלץ להתמקד באחד מאמצעי החיבור ולהדגים את ההתחברות שלב אחר שלב, תוך דיון בנקודות העולות במהלך ההתחברות. על אתרנט יש לדבר תמיד, לא משנה מה אמצעי ההתחברות הנבחר.

התקבל מהרצאת הרשת הרושם המוטעה כי ניתן להתחבר עם לינוקס לאינטרנט רק דרך אקטקום, או כי התחברות דרך ספק אחר קשה מאד.

השקפים

כל השקפים צריכים להיות ניתנים להדפסה בקלות (כלומר על ידי פקודת הדפסה אחת לכל הרצאה, ולא פקודת הדפסה לשקף).

הגופנים היו קטנים מדי בחלק מההרצאות, בעיקר בהרצאת ניהול המערכת, והשקפים עמוסים מדי.

ההרצאות והמרצים

ההרצאות לא הלהיבו את הקהל.

העוזר התערב בהרצאה, במקום לסייע למרצה בלבד. יש לצמצם את תפקיד העוזר רק להרצאות בהן דרושה הדגמה פעילה רבה, אשר מסיטה את תשומת לב המרצה מן הקהל. אחרת, מהווה העוזר הסחת דעת. את תפקיד העוזר בהעברת שקפים ניתן לפתור על ידי שימוש בכלי מצגות ייעודיים דוגמת simpress, או תסריט ג'אבה-סקריפט אשר יעביר שקפי html לשקף הבא בלחיצת עכבר. שחר לקח על עצמו לכתוב תסריט כזה.

היו הדגמות רבות מדי, אשר גרעו מתשומת הלב של המרצה אל הקהל. ההדגמות צריכות להיות רק הדגמות עם ערך רב. ההדגמות הנבחרות צריכות להתבצע לאט, כדי לא לאבד את הקהל.

הרצאות רבות לא היו תכליתיות דיין. הקהל מצפה למתכונים לביצוע פעולות.

מעברי התצוגה היו מהירים מדי ברוב ההרצאות. זמן סביר לשקף הוא 2-3 דקות. הדגמות גורמות אף הן למעברי תצוגה. כדי למנוע מעברי תצוגה אלו כדאי לוותר על השימוש בשולחן עבודה וירטואלי, ולהציג זה בצד זה, כל הזמן, את חלון ההדגמה ואת המצגת.

רוב ההרצאות גלשו בזמן. יש לדלל את החומר בהרצאות, ולהאט את הקצב.

פרסום

לאגודת הסטודנטים יש גישה ללוחות מודעות שלנו אין. אקטקום היו יעילים בפרסום על לוחות מודעות הרבה יותר מאיתנו, ועיצבו מודעות מושכות עין יותר. כדאי לשלב גופים אלו בשלב מוקדם בתהליך הפרסום.

חלק ניכר מן הבאים שמעו על ההרצאות מחברים. כדאי לנצל דרך הפצה זו, ולהשפיע על אנשים שיפיצו את המידע הלאה לחבריהם. אחרים שמעו על הסדרה מעלוני פרסום ושלטים. רובם לא ביקרו באתר בתחילה, אך במהלך הסדרה הגיעו לאתר, ודעתם עליו הייתה טובה. עם זאת, הביעו המבקרים באתר צורך בחומר ובקישורים.

אנשים מסוימים הופתעו כאשר גילו כי מילוי הטופס גרם לכך שנכנסו לרשימת הדיוור של סדרת ההרצאות. יש להבהיר נקודה זו בטופס ההרשמה.

שמירת קשר עם הנרשמים לסדרת ההרצאות

העיקרון המנחה הוא צניעות הפרט. אין אנו רוצים להשתמש במידע כדי לרשום את באי סדרת ההרצאות באופן אוטומטי לרשימת הדיוור הקבוע של היפוקס. ניתן להציע לבאי הסדרה להירשם לרשימה הקבועה של היפוקס. החיסרון של צעד כזה הוא בעומס הדיונים אשר נוצר לעתים בהיפוקס. הפתרון שגובש הוא יצירת רשימת דיוור ממודרת, המיועדת להודעות על הרצאות בלבד. ניתן להציע לבאי הסדרה להירשם לרשימה זו, בלי לחשוש שיאלצו להפסיק את הרשמתם עקב עומס הודעות בתיבת הדואר שלהם.

אור לקח על עצמו משימה זו.

מימון- ספונסורים

עבודת התיאום מול מממנים היא עבודה הדורשת זמן רב וכישורים בין אישיים. בסדרה הנוכחית הנושא לא קיבל את תשומת הלב הראויה לו.

יום הלינוקס

לקחינו הכלליים מיום הלינוקס שולבו במדריך למסיבות התקנה, בעיקר תחת הסעיפים העוסקים בהשאלת ציוד למותקנים ובזימון (לוח זמנים). בסעיף זה יפורטו נושאים הקשורים ליום הלינוקס האחרון.

לא היה ברור למותקנים כי ניתן להתקין כמה מערכות הפעלה במקביל, וכי נושא זה מטופל במסיבה.

החפיפה בין האחראים הייתה לקויה, בייחוד לקראת סוף היום (טלפון שבור).

התקנת הרשת התגלתה כרעיון טוב, כמו גם דיסק העדכונים. עם זאת, מכיוון שנעשו שנויים בתסריטי ההתקנה ברגע האחרון, ומכיוון שלא נבדק השרת, התגלו תקלות בזמן אמת.

היה חוסר רציני בכוח אדם בתחילת ובסוף היום, לצורך פירוק והרכבת הזירה. היה חוסר בכוח אדם טכני במהלך היום, ומצד שני אנשים הסתובבו בלא מעש.

12 מסכים התגלו כלא מספיקים. בנוסף, יש צורך בעמדות ל"משחק" לאחר ההתקנה, לצורך הכרות ראשונית עם המערכת.

המתקינים חולקו לשלושה מעמדות, לצורך קביעת סמכות מחליטה ללא עוררין בכל עת: מתקין, גורו ואחראי(אדם אחד בכל עת). מן המתקינים נשללה כל סמכות החלטה, דבר שיצר התמרמרות. בעת הזמנת אנשים לסייע במסיבת ההתקנה סוננו המתנדבים מראש, על ידי קריאה למומחים בלבד להגיש עזרתם. מטרת קריאה זו הייתה למנוע מאנשים בלתי מקצועיים נזק למחשבים. מטרה זו הושגה במלואה. מצד שני, נוצר חסר בכוח אדם, לאו דווקא טכני. להבא, אנו ממליצים לקרוא לכל מי שרוצה לסייע לציין את ניסיונו/ה. בהתאם לניסיון ולידיעות של המתנדבים, נבצע את השיבוץ.

חולקו למתקינים ולאחראים דפי הוראות מדויקים המפרטים את היררכית התפקידים. לא חולק אף דף המפרט את מהלך ההתקנה. יש לתקן זאת להבא.

הפער בין סדרת "ברוכים הבאים ללינוקס" לבין פעילות המועדון

מתקבלת תחושה אצל מאזיני הסדרה, כאילו פעילות המועדון נמצאת ברמה גבוהה מאד, ואין למי שנכח בסדרת "ברוכים הבאים ללינוקס" אפשרות להשתלב בפעילות המועדון. כמו כן, חסר טיפול בנושאים בעייתיים, נושאי ביניים. השנה אנו מנסים להוסיף סדרת "נשארים בלינוקס": סדרה של שלוש הרצאות, אשר ישולבו בין השבועות בהם מתקיימת פעילות מועדון רגילה. הרצאות אלו יעסקו בעקרונות יוניקס, התקנת הנעי התקנים (דרייברים) באמצעות הידור קרנל ומולטימדיה.

אמצעי נוסף להקטנת הפער הוא מתן טיפול מיוחד להרצאה הראשונה שלאחר הסדרה. הרצאה זו צריכה לדרוש רקע מצומצם בלינוקס. המרצה צריכ/ה להיות מרצה טוב/ה, מנוסה וכריזמטי/ת.

טפסי המשוב עצמם

רבים הביעו מחאה על הצורך במילוי הפרטים האישיים שוב ושוב (ידע בלינוקס, תחומי עניין וכוונות). חלק מן השאלות הפכו להיות לא רלוונטיות עם הזמן (למשל כוונות הגעה למסיבת ההתקנה).

ניתן להציע לממלאי הטפסים לוותר על החלק האישי, משום שחשוב לנו לקבל משוב על ההרצאה עצמה יותר מאשר לגלות את פילוח המאזינים להרצאה ספציפית. כמובן שבתחילה חשוב לדעת מה פילוח המאזינים כדי לדעת לאן לכוון את הסדרה כולה.

פגישת הכנה

פגישת ההכנה השנה התקיימה בסוף אוגוסט, עבור סדרת הרצאות שהחלה בסוף אוקטובר. טווח זמנים זה מספיק לארגון האירועים. בשנה הבא תיערך פגישת הכנה בתאריך 16 באוגוסט 2004.

להתראות בשנה הבאה!